Интернет-магазин пряжи
Вяжите сНежно, даря тепло!
+7 922 049 77 37
г. Тюмень, ул. Республики, 92
+7 922 049 77 37
г. Тюмень, ул. Республики, 92
Новинки!
Добро пожаловать на официальный сайт студии пряжи и авторского трикотажа Нежно
Наш магазин специализируется на продаже пряжи различных видов и составов: от классической шерсти и хлопка до модных акриловых и смесовых пряж.
Мы тщательно подбираем продукцию у проверенных производителей, чтобы гарантировать вам высокое качество материалов.
Студия пряжи Нежно создана для тех, кто ценит уют и тепло ручной работы. Мы предлагаем не только пряжу, но и все необходимые аксессуары для вязания: спицы, крючки и многое другое.
У нас вы найдете все для того, чтобы воплотить свои творческие идеи в жизнь!
Вяжите сНежно, даря тепло!
Мы тщательно подбираем продукцию у проверенных производителей, чтобы гарантировать вам высокое качество материалов.
Студия пряжи Нежно создана для тех, кто ценит уют и тепло ручной работы. Мы предлагаем не только пряжу, но и все необходимые аксессуары для вязания: спицы, крючки и многое другое.
У нас вы найдете все для того, чтобы воплотить свои творческие идеи в жизнь!
Вяжите сНежно, даря тепло!
Мастер-классы онлайн | офлайн
Онлайн мастер-классы
Онлайн мастер-классы, которые вы можете купить уже сейчас. Доступ к видео-инструкциям сразу после оплаты
Заказы, оформленные до 18 часов обрабатываются в день поступления.
Заказы, оформленные позже 18 часов , обрабатываются на следующий день.
В дни высокой загруженности сроки обработки и отправки заказов могут быть увеличены.
1. Состав заказа
Все товары в нашем интернет-магазине сгруппированы по разделам. Выбрав товар, ознакомьтесь с его параметрами: цвет, количество мотков/кг в наличии, производитель, состав, метраж, цена за моток/кг бобинной пряжи.
Обращаем Ваше внимание на то, что цвет представленной пряжи в реальности может отличаться от цвета на экранах ваших компьютеров, ноутбуков, смартфонов и планшетов из-за различной цветопередачи.
В описании к пряже указан примерный расход. Он может быть больше или меньше в зависимости от выбранного узора и вашей плотности вязания.
Нажмите на кнопку «корзина» – товар будет добавлен в Ваш заказ. При желании продолжайте выбор и добавляйте к заказу другие понравившиеся товары.
Для просмотра содержимого заказа нажмите на значок «корзина» (в верхней части страницы).
Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию - просто измените цифру в строке нажатием значков «+» или «-». Если Вы случайно добавили в корзину лишний товар, удалите его с помощью кнопки «х».
Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу списка товаров.
Нажмите «оформить заказ»
2. Способ доставки
На данном этапе необходимо указать нужна ли Вам доставка, или Вы заберете товар самостоятельно из магазина (самовывоз по предварительной договорённости).
Можно выбрать доставку:
- Укажите фамилию, имя и отчество Получателя.
- При указании контактного телефона обязательно введите код города или оператора
мобильной связи.
- При введении адреса доставки укажите полный адрес и индекс
- Проставьте галочки согласия.
Стоимость доставки зависит от региона и веса заказа.
3. Подтверждение
Внимательно проверьте сформированный заказ.
Затем нажмите «ОПЛАТИТЬ»
4. Оплата
Выберите удобный способ оплаты:
ВАЖНО! Оформленные и оплаченные заказы изменению не подлежат!
Приятных покупок!
Заказы, оформленные позже 18 часов , обрабатываются на следующий день.
В дни высокой загруженности сроки обработки и отправки заказов могут быть увеличены.
1. Состав заказа
Все товары в нашем интернет-магазине сгруппированы по разделам. Выбрав товар, ознакомьтесь с его параметрами: цвет, количество мотков/кг в наличии, производитель, состав, метраж, цена за моток/кг бобинной пряжи.
Обращаем Ваше внимание на то, что цвет представленной пряжи в реальности может отличаться от цвета на экранах ваших компьютеров, ноутбуков, смартфонов и планшетов из-за различной цветопередачи.
В описании к пряже указан примерный расход. Он может быть больше или меньше в зависимости от выбранного узора и вашей плотности вязания.
Нажмите на кнопку «корзина» – товар будет добавлен в Ваш заказ. При желании продолжайте выбор и добавляйте к заказу другие понравившиеся товары.
Для просмотра содержимого заказа нажмите на значок «корзина» (в верхней части страницы).
Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию - просто измените цифру в строке нажатием значков «+» или «-». Если Вы случайно добавили в корзину лишний товар, удалите его с помощью кнопки «х».
Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу списка товаров.
Нажмите «оформить заказ»
2. Способ доставки
На данном этапе необходимо указать нужна ли Вам доставка, или Вы заберете товар самостоятельно из магазина (самовывоз по предварительной договорённости).
Можно выбрать доставку:
- транспортной компанией СДЭК (до пункта самовывоза / курьером до двери)
- Почтой России (обычной посылкой / посылкой 1 класса / курьером до двери)
- Яндекс доставкой по г. Тюмень
- Укажите фамилию, имя и отчество Получателя.
- При указании контактного телефона обязательно введите код города или оператора
мобильной связи.
- При введении адреса доставки укажите полный адрес и индекс
- Проставьте галочки согласия.
Стоимость доставки зависит от региона и веса заказа.
3. Подтверждение
Внимательно проверьте сформированный заказ.
Затем нажмите «ОПЛАТИТЬ»
4. Оплата
Выберите удобный способ оплаты:
- банковской картой онлайн.
- банковской картой или наличными при получении заказа (при самовывозе или курьерской доставке).
ВАЖНО! Оформленные и оплаченные заказы изменению не подлежат!
Приятных покупок!
Для вашего удобства доступно несколько способов оплаты и доставки. Выбирайте тот, что вам удобнее.
А если возникнут вопросы, свяжитесь с нами +7(922)049-77-37 мы поможем с оформлением заказа
Варианты оплаты
Можно оплатить банковской (дебетовой или кредитной) картой через форму оплаты на сайте
Все операции проводятся на стороне банка. Безопасность платежей гарантируется.
Оплаты проводятся через интернет-эквайринг, оплачивать можно картой любого банка без комиссии.
Варианты и стоимость доставки
Резерв товаров без оплаты - 3 дня!
При покупке от 5.000₽ - доставка бесплатно.
Чтобы узнать стоимость доставки, наберите товары в корзину, перейдите к оформлению заказа и укажите адрес, где вы желаете получить заказ. Будут показаны возможные способы и стоимость доставки:
Сборка заказа
Срок комплектации заказа 1 рабочий день.
Отправка заказов ТК СДЭК – ежедневно.
Отправка заказов Почтой России - ежедневно.
Срок доставки
В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время: от 1 до 7 дней. Срок доставки может быть увеличен в праздничные и выходные дни по независящим от нас причинам.
Срок доставки определяется условиями ТК и рассчитывается в рабочих днях.
Доставка в другие страны
В другие страны не отправляем.
Сроки хранения посылки
Срок хранения посылки в отделении ТК СДЭК – 7 дней. Возможно платное продление хранения за счёт Покупателя. Если вы не успеваете забрать посылку вовремя, свяжитесь с нами +7(922)049-77-37.
Срок хранения посылки в отделении Почты России – 15 дней. Если не забрать посылку вовремя, то она будет возвращена в магазин.
Отслеживание посылки
Отследить свою посылку можно по трек-номеру, который отправляется на электронный адрес, указанный при оформлении заказа. Если вы не нашли письмо с информацией о трек-номере в папке «Входящие», проверьте папки «СПАМ» и «Промоакции» Трек-номер заказу присваивается при передаче его в службу доставки.
Если срок доставки вашего заказа превышен, вы можете связаться с нами для уточнения местонахождения отправления. Либо можно самостоятельно обратиться в транспортную компанию на основании вашего трек-номера.
Отслеживание посылок Почты России – https://www.pochta.ru/tracking
Отслеживание посылок СДЭК – https://www.cdek.ru/ru/tracking/
А если возникнут вопросы, свяжитесь с нами +7(922)049-77-37 мы поможем с оформлением заказа
Варианты оплаты
Можно оплатить банковской (дебетовой или кредитной) картой через форму оплаты на сайте
Все операции проводятся на стороне банка. Безопасность платежей гарантируется.
Оплаты проводятся через интернет-эквайринг, оплачивать можно картой любого банка без комиссии.
Варианты и стоимость доставки
Резерв товаров без оплаты - 3 дня!
При покупке от 5.000₽ - доставка бесплатно.
Чтобы узнать стоимость доставки, наберите товары в корзину, перейдите к оформлению заказа и укажите адрес, где вы желаете получить заказ. Будут показаны возможные способы и стоимость доставки:
- Самовывоз из студии по адресу: улица Республики, 92, Тюмень – бесплатно. По предварительному согласованию.
- Доставка курьером по Тюмени – рассчитывается индивидуально.
- Доставка Почтой России – рассчитывается индивидуально.
- Доставка курьерской компанией СДЭК до двери – рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
- Доставка курьерской компанией СДЭК до пункта самовывоза (пункты самовывоза можно посмотреть на сайте компании СДЭК) – рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
Сборка заказа
Срок комплектации заказа 1 рабочий день.
Отправка заказов ТК СДЭК – ежедневно.
Отправка заказов Почтой России - ежедневно.
Срок доставки
В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время: от 1 до 7 дней. Срок доставки может быть увеличен в праздничные и выходные дни по независящим от нас причинам.
Срок доставки определяется условиями ТК и рассчитывается в рабочих днях.
Доставка в другие страны
В другие страны не отправляем.
Сроки хранения посылки
Срок хранения посылки в отделении ТК СДЭК – 7 дней. Возможно платное продление хранения за счёт Покупателя. Если вы не успеваете забрать посылку вовремя, свяжитесь с нами +7(922)049-77-37.
Срок хранения посылки в отделении Почты России – 15 дней. Если не забрать посылку вовремя, то она будет возвращена в магазин.
Отслеживание посылки
Отследить свою посылку можно по трек-номеру, который отправляется на электронный адрес, указанный при оформлении заказа. Если вы не нашли письмо с информацией о трек-номере в папке «Входящие», проверьте папки «СПАМ» и «Промоакции» Трек-номер заказу присваивается при передаче его в службу доставки.
Если срок доставки вашего заказа превышен, вы можете связаться с нами для уточнения местонахождения отправления. Либо можно самостоятельно обратиться в транспортную компанию на основании вашего трек-номера.
Отслеживание посылок Почты России – https://www.pochta.ru/tracking
Отслеживание посылок СДЭК – https://www.cdek.ru/ru/tracking/
1.1 Вы можете отказаться от заказа в любое время до момента получения Заказа.
1.1.1 В данном случае компенсация денежных средств будет осуществлена в течение 14 дней со дня получения нами заявления на отказ, за вычетом суммы доставки обратно в магазин.
1.1.2 Заявление на отказ от Заказа и возврат денежных средств пишется в свободной форме.
1.1.3 Заявление необходимо отправить на адрес электронной почты nezhno.terenya@yandex.ru
1.2. Вы можете отказаться от Заказа в пункте выдачи заказов СДЭК или в отделении Почты России при получении посылки, если Товар надлежащего качества частично или полностью не подошел Вам по цвету/фасону/размеру,
1.3. При получении Товара ненадлежащего качества (пришёл не тот цвет по коду или не тот артикул), для возврата Товара в магазин необходимо в течение 7 дней написать заявление на возврат Товара и денежных средств и отправить его на адрес электронной почты nezhno.terenya@yandex.ru
1.3.1 Заявление на возврат Товара и денежных средств пишется в свободной форме.
1.3.2 Для возврата Заказа в магазин упакуйте Товар в герметичную упаковку и отправьте посылку обратно в магазин по адресу: г. Тюмень, ул. Республики, 92. Выбор транспортной компании (Почта России или СДЭК) предварительно согласовывается с магазином.
1.4 Итоговая сумма компенсации денежных средств не включает в себя стоимость доставки возвращаемых Вами товаров.
1.5 Мы компенсируем стоимость возвращаемых Товаров в течение 14 банковских дней после получения нами посылки.
Важно!
Согласно перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, пряжа как товар отпускаемый на метраж, НЕ подлежит возврату и обмену
За не полученные покупателем возврат осуществляется только за стоимость пряжи с учётом вычета за обратную доставку.
Мы ценим каждого нашего покупателя, реагируем на все Ваши пожелания и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом:
по E-mail – nezhno.terenya@yandex.ru
по телефону – +7(922)049-77-37
1.1.1 В данном случае компенсация денежных средств будет осуществлена в течение 14 дней со дня получения нами заявления на отказ, за вычетом суммы доставки обратно в магазин.
1.1.2 Заявление на отказ от Заказа и возврат денежных средств пишется в свободной форме.
1.1.3 Заявление необходимо отправить на адрес электронной почты nezhno.terenya@yandex.ru
1.2. Вы можете отказаться от Заказа в пункте выдачи заказов СДЭК или в отделении Почты России при получении посылки, если Товар надлежащего качества частично или полностью не подошел Вам по цвету/фасону/размеру,
1.3. При получении Товара ненадлежащего качества (пришёл не тот цвет по коду или не тот артикул), для возврата Товара в магазин необходимо в течение 7 дней написать заявление на возврат Товара и денежных средств и отправить его на адрес электронной почты nezhno.terenya@yandex.ru
1.3.1 Заявление на возврат Товара и денежных средств пишется в свободной форме.
1.3.2 Для возврата Заказа в магазин упакуйте Товар в герметичную упаковку и отправьте посылку обратно в магазин по адресу: г. Тюмень, ул. Республики, 92. Выбор транспортной компании (Почта России или СДЭК) предварительно согласовывается с магазином.
1.4 Итоговая сумма компенсации денежных средств не включает в себя стоимость доставки возвращаемых Вами товаров.
1.5 Мы компенсируем стоимость возвращаемых Товаров в течение 14 банковских дней после получения нами посылки.
Важно!
Согласно перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, пряжа как товар отпускаемый на метраж, НЕ подлежит возврату и обмену
За не полученные покупателем возврат осуществляется только за стоимость пряжи с учётом вычета за обратную доставку.
Мы ценим каждого нашего покупателя, реагируем на все Ваши пожелания и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом:
по E-mail – nezhno.terenya@yandex.ru
по телефону – +7(922)049-77-37
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 Администрация сайта — специалисты, управляющие сайтом и обрабатывающие персональные данные.
1.2 Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому физическому лицу.
1.3 Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, использование и уничтожение.
1.4 Конфиденциальность персональных данных — обязанность хранить полученные данные в тайне.
1.5 Пользователь — посетитель сайта, пользующийся его программами и продуктами.
1.6 Cookies — фрагменты данных, сохраняемые на компьютере пользователя при посещении сайта.
1.7 IP-адрес — уникальный адрес узла в компьютерной сети.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Использование сайта подразумевает согласие с Политикой конфиденциальности.
2.2 При несогласии с Политикой пользователь должен покинуть сайт.
2.3 Политика конфиденциальности распространяется только на данный сайт.
2.4 Администрация не проверяет достоверность предоставленных данных.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Администрация обязана обеспечивать конфиденциальность персональных данных пользователей.
3.2 Пользователь предоставляет следующие данные:
3.5 Собирается статистика IP-адресов для решения технических проблем и контроля законности платежей.
3.6 Другие персональные данные хранятся конфиденциально, за исключением случаев, предусмотренных политикой.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Сбор персональных данных проводится для:
5.1 Обработка данных может проводиться любыми способами, предусмотренными законодательством, включая автоматизированные системы.
5.2 Обработанные данные могут передаваться третьим лицам (курьерским службам, почтовым организациям) для выполнения заказов и доставки товаров с согласия пользователя.
5.3 Данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти на законных основаниях.
5.4 Пользователь уведомляется в случае утраты или разглашения данных.
5.5 Администрация сайта принимает меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
5.6 В случае утечки данных Администрация совместно с пользователем примет меры для минимизации ущерба.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан предоставлять точные данные и обновлять их при изменении.
6.2 Администрация обязана:
7.1 Администрация несёт ответственность за неисполнение обязательств, если это привело к убыткам пользователя.
7.2 Ответственность не наступает в случаях, когда данные стали известны третьим лицам до их получения Администрацией или были разглашены с согласия пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 Пользователь, недовольный действиями Администрации, должен сначала направить письменную претензию для добровольного урегулирования конфликта перед обращением в суд.
8.2 Администрация обязана ответить на претензию в течение 30 календарных дней, уведомив о рассмотрении и принятых мерах.
8.3 В случае неурегулирования спора он передаётся в Арбитражный суд г. Тюмень для рассмотрения по российскому законодательству.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация вправе изменять Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте olgaterenya.ru.
9.2 Все предложения и вопросы по Политике конфиденциальности можно направлять на email: nezhno.terenya@yandex.ru.
9.3 Политика конфиденциальности начинает действовать с момента её публикации на сайте.
1.1 Администрация сайта — специалисты, управляющие сайтом и обрабатывающие персональные данные.
1.2 Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому физическому лицу.
1.3 Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, использование и уничтожение.
1.4 Конфиденциальность персональных данных — обязанность хранить полученные данные в тайне.
1.5 Пользователь — посетитель сайта, пользующийся его программами и продуктами.
1.6 Cookies — фрагменты данных, сохраняемые на компьютере пользователя при посещении сайта.
1.7 IP-адрес — уникальный адрес узла в компьютерной сети.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Использование сайта подразумевает согласие с Политикой конфиденциальности.
2.2 При несогласии с Политикой пользователь должен покинуть сайт.
2.3 Политика конфиденциальности распространяется только на данный сайт.
2.4 Администрация не проверяет достоверность предоставленных данных.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Администрация обязана обеспечивать конфиденциальность персональных данных пользователей.
3.2 Пользователь предоставляет следующие данные:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Email;
- Адрес доставки;
- Адрес проживания.
- IP-адрес;
- Cookies;
- Сведения о браузере;
- Время посещения;
- Адрес страницы;
- Реферер.
3.5 Собирается статистика IP-адресов для решения технических проблем и контроля законности платежей.
3.6 Другие персональные данные хранятся конфиденциально, за исключением случаев, предусмотренных политикой.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Сбор персональных данных проводится для:
- Идентификации зарегистрированных пользователей для оформления заказов и покупок.
- Предоставления доступа к персонализированным ресурсам сайта.
- Установления обратной связи, включая уведомления и запросы.
- Определения местонахождения пользователя для безопасности платежей.
- Подтверждения достоверности предоставленных данных.
- Создания учётной записи для покупок по желанию пользователя.
- Уведомления о статусе заказа.
- Обработки платежей и подтверждения налоговых льгот.
- Обеспечения поддержки пользователей.
- Информирования о новостях и предложениях.
- Рекламы товаров с согласия пользователя.
- Предоставления доступа к сервисам сайта.
5.1 Обработка данных может проводиться любыми способами, предусмотренными законодательством, включая автоматизированные системы.
5.2 Обработанные данные могут передаваться третьим лицам (курьерским службам, почтовым организациям) для выполнения заказов и доставки товаров с согласия пользователя.
5.3 Данные могут передаваться уполномоченным органам государственной власти на законных основаниях.
5.4 Пользователь уведомляется в случае утраты или разглашения данных.
5.5 Администрация сайта принимает меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
5.6 В случае утечки данных Администрация совместно с пользователем примет меры для минимизации ущерба.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан предоставлять точные данные и обновлять их при изменении.
6.2 Администрация обязана:
- Использовать данные только для указанных целей.
- Обеспечивать конфиденциальность данных.
- Блокировать данные по запросу пользователя.
7.1 Администрация несёт ответственность за неисполнение обязательств, если это привело к убыткам пользователя.
7.2 Ответственность не наступает в случаях, когда данные стали известны третьим лицам до их получения Администрацией или были разглашены с согласия пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 Пользователь, недовольный действиями Администрации, должен сначала направить письменную претензию для добровольного урегулирования конфликта перед обращением в суд.
8.2 Администрация обязана ответить на претензию в течение 30 календарных дней, уведомив о рассмотрении и принятых мерах.
8.3 В случае неурегулирования спора он передаётся в Арбитражный суд г. Тюмень для рассмотрения по российскому законодательству.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация вправе изменять Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте olgaterenya.ru.
9.2 Все предложения и вопросы по Политике конфиденциальности можно направлять на email: nezhno.terenya@yandex.ru.
9.3 Политика конфиденциальности начинает действовать с момента её публикации на сайте.
Присоединяясь к Соглашению и оставляя данные на сайте olgaterenya.ru, Пользователь:
Согласие действует на весь срок использования сайта.
Отзыв согласия или запрос на уточнение/удаление данных возможен по адресу nezhno.terenya@yandex.ru.
Пользователь может ознакомиться с хранящейся информацией, написав на nezhno.terenya@yandex.ru.
В случае отзыва согласия, обработка данных может продолжаться по основаниям ФЗ-152.
- Подтверждает, что данные принадлежат ему.
- Ознакомлен с Соглашением и Политикой конфиденциальности.
- Понимает и принимает условия обработки персональных данных.
- Дает согласие на обработку своих данных в соответствии с ФЗ-152.
- Фамилию, имя, отчество;
- Место пребывания;
- Номера телефонов;
- Email;
- Cookie-файлы;
- Информацию об IP-адресе;
- Местоположение.
- Сбор, накопление, хранение, уточнение, использование, уничтожение данных;
- Передачу данных третьим лицам для указанных целей с соблюдением мер защиты.
- Предоставление услуг;
- Направление уведомлений;
- Ответы на запросы;
- Информирование о мероприятиях, товарах, услугах.
Согласие действует на весь срок использования сайта.
Отзыв согласия или запрос на уточнение/удаление данных возможен по адресу nezhno.terenya@yandex.ru.
Пользователь может ознакомиться с хранящейся информацией, написав на nezhno.terenya@yandex.ru.
В случае отзыва согласия, обработка данных может продолжаться по основаниям ФЗ-152.
Основные понятия:
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт olgaterenya.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Нежно».
Покупатель —лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у «Нежно», которые представлены на сайте olgaterenya.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — ИП Тереня Ольга Валерьевна (ОГРН 323723200109541, ИНН 720602059003), место нахождения г. Тюмень, ул. Республики, д. 92/22.
Сайт — olgaterenya.ru -Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет olgaterenya.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1. Общие положения
1.3. Оферта и информация о товарах на сайте являются публичной офертой по ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Отношения регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами.
1.4. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке, новая редакция вступает в силу после публикации на сайте.
1.5. Оферта считается принятой с момента оформления заказа без авторизации или через страницу «Оформление заказа». Договор является договором присоединения без исключений.
1.6. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи или отправки кассового чека или другого документа об оплате.
1.7. Предоставление e-mail и номера телефона означает согласие на их использование для рассылок и передачи заказа в доставку.
1.8. Покупатель соглашается, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным.
1.9. Заказ можно оформить круглосуточно, кроме периодов регламентных работ и технических сбоев.
1.10. Условия доставки и возврата доступны в разделах «Оплата и доставка» и «Возврат» на сайте.
1.11. Вся информация и изображения на сайте являются собственностью Продавца и предназначены для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу olgaterenya.ru/catalog, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.3. При отсутствии товара на складе Продавец может исключить его из заказа или аннулировать заказ, уведомив Покупателя. Фотографии и описания могут отличаться от реального товара.
3.4. При отмене оплаченного заказа возврат производится тем же способом оплаты.
3.5. Заказ оформляется согласно процедурам в разделе «Оформление заказа».
3.6. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных.
3.7. После оформления заказа Покупатель получает информацию о дате доставки. Менеджер уточняет детали и согласовывает дату, учитывая способ доставки, наличие товара и время обработки.
3.8. Дата доставки может быть изменена Продавцом по объективным причинам.
4. Доставка заказа
4.3. Самовывоз возможен по предварительному согласованию по адресу: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 92/22.
4.4. Для зарубежных клиентов доставка осуществляется без учета налогов и пошлин страны получателя.
4.5. Продавец старается соблюдать согласованные сроки, но не отвечает за задержки по независящим от него причинам.
4.6. Заказ может быть вручен Покупателю или указанному получателю. При их отсутствии - лицу с данными о заказе.
4.7. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
4.8. Доставка - отдельная услуга. Продавец выполняет свои обязательства при вручении товара в пункте выдачи или при получении в почтовом отделении.
4.9. При получении необходимо проверить товар в присутствии представителей службы доставки. При претензиях составляется акт.
4.10. Для возврата товара требуются: заявление на возврат, акт о несоответствиях, квитанция, опись, бланк возврата, фото брака, заключение экспертизы (при наличии).
5. Оплата товара
5.3. Способы оплаты указаны в разделе «Оплата и доставка».
5.4. Оплата картой: операции совершаются держателем карты или уполномоченным лицом. Банк может отказать в операции при подозрении в мошенничестве.
5.5. Все предоплаченные заказы проверяются Продавцом.
5.6. Продавец может предоставлять скидки по своим правилам.
5.7. Дополнительные вложения при маркетинговых акциях доставляются за счет Покупателя. Отказаться можно через раздел «Контакты».
5.8. Способ оплаты «Банковской картой» может быть заблокирован при:
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями возврата, прописанными на сайте olgaterenya.ru в разделе «Возврат».
6.1.3. Возврат возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Обработка данных осуществляется согласно ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Пользователь соглашается на обработку данных для выполнения обязательств, продвижения товаров/услуг, маркетинговых акций, клиентской поддержки и доставки.
8.3. Обработка включает сбор, хранение, использование, передачу и удаление данных.
8.4. Разрешается отправка информационных и рекламных сообщений с согласия пользователя. Отказаться можно по телефону или email.
8.5. Разрешается использование cookies для статистики и рекламы.
8.6. Собирается IP-адрес без установления личности.
8.7. Продавец не отвечает за общедоступные данные.
8.8. Ведется запись звонков с защитой информации.
8.9. Разрешена автоматизированная обработка данных.
8.10. Пользователь может запросить информацию о своих данных.
8.11. От рассылки можно отказаться через кнопку «отписаться» или службу поддержки.
8.12. Информация не разглашается, кроме случаев исполнения обязательств перед клиентом.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности третьим лицам.
10.2. Работа интернет-магазина может временно приостанавливаться по техническим причинам.
10.3. Отношения регулируются законодательством РФ.
10.4. Все вопросы и претензии принимаются по телефону или другим доступным способом. Споры решаются переговорами, при неуспехе - через суд РФ.
10.5. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные условия.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт olgaterenya.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Нежно».
Покупатель —лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у «Нежно», которые представлены на сайте olgaterenya.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — ИП Тереня Ольга Валерьевна (ОГРН 323723200109541, ИНН 720602059003), место нахождения г. Тюмень, ул. Республики, д. 92/22.
Сайт — olgaterenya.ru -Интернет-магазин, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет olgaterenya.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1. Общие положения
- 1.1. Продавец реализует товары через интернет-магазин по адресу: olgaterenya.ru.
1.3. Оферта и информация о товарах на сайте являются публичной офертой по ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Отношения регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами.
1.4. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке, новая редакция вступает в силу после публикации на сайте.
1.5. Оферта считается принятой с момента оформления заказа без авторизации или через страницу «Оформление заказа». Договор является договором присоединения без исключений.
1.6. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи или отправки кассового чека или другого документа об оплате.
1.7. Предоставление e-mail и номера телефона означает согласие на их использование для рассылок и передачи заказа в доставку.
1.8. Покупатель соглашается, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным.
1.9. Заказ можно оформить круглосуточно, кроме периодов регламентных работ и технических сбоев.
1.10. Условия доставки и возврата доступны в разделах «Оплата и доставка» и «Возврат» на сайте.
1.11. Вся информация и изображения на сайте являются собственностью Продавца и предназначены для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу olgaterenya.ru/catalog, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
- 3.1. Продавец не отвечает за точность информации, предоставленной Покупателем при заказе.
3.3. При отсутствии товара на складе Продавец может исключить его из заказа или аннулировать заказ, уведомив Покупателя. Фотографии и описания могут отличаться от реального товара.
3.4. При отмене оплаченного заказа возврат производится тем же способом оплаты.
3.5. Заказ оформляется согласно процедурам в разделе «Оформление заказа».
3.6. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных.
3.7. После оформления заказа Покупатель получает информацию о дате доставки. Менеджер уточняет детали и согласовывает дату, учитывая способ доставки, наличие товара и время обработки.
3.8. Дата доставки может быть изменена Продавцом по объективным причинам.
4. Доставка заказа
- Доставка заказа
- 4.1. Способы и сроки доставки указаны в разделе «Оплата и доставка». Конкретные сроки согласовываются при подтверждении заказа.
4.3. Самовывоз возможен по предварительному согласованию по адресу: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 92/22.
4.4. Для зарубежных клиентов доставка осуществляется без учета налогов и пошлин страны получателя.
4.5. Продавец старается соблюдать согласованные сроки, но не отвечает за задержки по независящим от него причинам.
4.6. Заказ может быть вручен Покупателю или указанному получателю. При их отсутствии - лицу с данными о заказе.
4.7. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
4.8. Доставка - отдельная услуга. Продавец выполняет свои обязательства при вручении товара в пункте выдачи или при получении в почтовом отделении.
4.9. При получении необходимо проверить товар в присутствии представителей службы доставки. При претензиях составляется акт.
4.10. Для возврата товара требуются: заявление на возврат, акт о несоответствиях, квитанция, опись, бланк возврата, фото брака, заключение экспертизы (при наличии).
5. Оплата товара
- 5.1. Цены устанавливаются Продавцом и указаны на сайте olgaterenya.ru. При ошибке в цене Продавец информирует Покупателя о необходимости подтверждения или отмены заказа. При оплате возврат производится тем же способом.
5.3. Способы оплаты указаны в разделе «Оплата и доставка».
5.4. Оплата картой: операции совершаются держателем карты или уполномоченным лицом. Банк может отказать в операции при подозрении в мошенничестве.
5.5. Все предоплаченные заказы проверяются Продавцом.
5.6. Продавец может предоставлять скидки по своим правилам.
5.7. Дополнительные вложения при маркетинговых акциях доставляются за счет Покупателя. Отказаться можно через раздел «Контакты».
5.8. Способ оплаты «Банковской картой» может быть заблокирован при:
- противоправных действиях Покупателя
- некорректном поведении с сотрудниками
- использовании другого аккаунта после блокировки
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1.1 Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями возврата, прописанными на сайте olgaterenya.ru в разделе «Возврат».
6.1.3. Возврат возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Обработка данных осуществляется согласно ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Пользователь соглашается на обработку данных для выполнения обязательств, продвижения товаров/услуг, маркетинговых акций, клиентской поддержки и доставки.
8.3. Обработка включает сбор, хранение, использование, передачу и удаление данных.
8.4. Разрешается отправка информационных и рекламных сообщений с согласия пользователя. Отказаться можно по телефону или email.
8.5. Разрешается использование cookies для статистики и рекламы.
8.6. Собирается IP-адрес без установления личности.
8.7. Продавец не отвечает за общедоступные данные.
8.8. Ведется запись звонков с защитой информации.
8.9. Разрешена автоматизированная обработка данных.
8.10. Пользователь может запросить информацию о своих данных.
8.11. От рассылки можно отказаться через кнопку «отписаться» или службу поддержки.
8.12. Информация не разглашается, кроме случаев исполнения обязательств перед клиентом.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности третьим лицам.
10.2. Работа интернет-магазина может временно приостанавливаться по техническим причинам.
10.3. Отношения регулируются законодательством РФ.
10.4. Все вопросы и претензии принимаются по телефону или другим доступным способом. Споры решаются переговорами, при неуспехе - через суд РФ.
10.5. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные условия.
Ждём вас по адресу:
г. Тюмень
ул. Республики, 92
тел. +7 (922) 049-77-37
ул. Республики, 92
тел. +7 (922) 049-77-37
О компании
Студия пряжи и авторского трикотажа Нежно - не просто магазин, в ассортименте которого пряжа и аксессуары лучших брендов вязального мира, это еще и уютное пространство для неформальных встреч и общения единомышленников, проведения мастер-классов и вязальных посиделок.
В нашем магазине представлены бренды лучших европейских производителей.
У нас можно пощупать образцы практически на весь ассортимент пряжи и посмотреть готовые изделия из нее. Мы вяжем спицами и крючком, поэтому с легкостью поможем подобрать самую лучшую пряжу для вашего нового изделия и научим вязать.
В нашем магазине представлены бренды лучших европейских производителей.
У нас можно пощупать образцы практически на весь ассортимент пряжи и посмотреть готовые изделия из нее. Мы вяжем спицами и крючком, поэтому с легкостью поможем подобрать самую лучшую пряжу для вашего нового изделия и научим вязать.
Реквизиты
ИП Тереня Ольга Валерьевна
ОГРН 323723200109541
ИНН 720602059003
Юридический адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 80, кв. 78
Фактический адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 92/22
Почтовый адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 80, кв. 78
Банковские реквизиты:
Номер счёта: 40802810620190001211
Кор. счёт: 30101810145250000411
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
ИП Тереня Ольга Валерьевна
ОГРН 323723200109541
ИНН 720602059003
Юридический адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 80, кв. 78
Фактический адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 92/22
Почтовый адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 80, кв. 78
Банковские реквизиты:
Номер счёта: 40802810620190001211
Кор. счёт: 30101810145250000411
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Наша команда профессионалов
Мастера своего дела, мы объединили опыт и любовь к рукоделию, чтобы создавать уникальные проекты.
- Сергей ТереняУчредитель
- Ольга ТереняГенеральный директорПроводит мастер-классы для начинающих и продвинутых вязальщиц. Помогает освоить новые техники и стили. Амбассадор пряжи и спиц.
- Ольга ТархановаАдминистратор, консультант по выбору пряжиСоздает атмосферу творчества и вдохновения. Организует мастер-классы и встречи мастеров.
- Наталья АгаринаПродавец-консультантЗнает все о видах пряжи и их свойствах. Помогает подобрать идеальную пряжу для каждого проекта.
- Олеся ДоникГрафический дизайнер, разработчик веб-сайтаОтвечает за визуальную составляющую и функциональность онлайн-платформы, где представлены изделия и услуги студии.
- Лена АмирхановаSMM-специалистРазрабатывает и публикует привлекательные графические и текстовые материалы, фотографии готовых изделий, видеоуроки по вязанию и советы по выбору пряжи.
Студия пряжи «Нежно»
Адрес
г. Тюмень, ул. Республики, 92
Телефон
+7 (922) 049-77-37
E-mail
nezhno.terenya@yandex.ru
Режим работы
Вт - Сб: 11:00 – 19:00
Вс: 11:00 – 17:00
г. Тюмень, ул. Республики, 92
Телефон
+7 (922) 049-77-37
nezhno.terenya@yandex.ru
Режим работы
Вт - Сб: 11:00 – 19:00
Вс: 11:00 – 17:00
Наши каналы и соцсети:
Чат с экспертами по пряже – https://t.me/olga_terenya
Сюда можно написать по любому вопросу и попросить консультацию по подборы пряжи и инструментов
Канал Telegram – https://t.me/olga_terenya
На канале ежедневно публикуются обзоры пряжи, подборки идей для вязания, проводятся конкурсы с ценными призами и опросы
Сообщество ВКонтакте – https://vk.com/nezhno_tmn
В группе также публикуются обзоры пряжи, подборки идей для вязания и проводятся конкурсы с ценными призами
Онлайн-школа рукоделия – https://www.olgaterenya.ru/mk
На сайте можно выбрать обучающие курсы как для начинающих вязальщиц, так и для более опытных мастериц
Канал на Rutube – https://rutube.ru
Бутик авторского трикотажа студии «Нежно» – https://t.me/snezhnoykoroleva
Изделия, связанные вручную спицами/крючком, из пряжи мировых производителей (Италия, Норвегия, Германия)
Чат с экспертами по пряже – https://t.me/olga_terenya
Сюда можно написать по любому вопросу и попросить консультацию по подборы пряжи и инструментов
Канал Telegram – https://t.me/olga_terenya
На канале ежедневно публикуются обзоры пряжи, подборки идей для вязания, проводятся конкурсы с ценными призами и опросы
Сообщество ВКонтакте – https://vk.com/nezhno_tmn
В группе также публикуются обзоры пряжи, подборки идей для вязания и проводятся конкурсы с ценными призами
Онлайн-школа рукоделия – https://www.olgaterenya.ru/mk
На сайте можно выбрать обучающие курсы как для начинающих вязальщиц, так и для более опытных мастериц
Канал на Rutube – https://rutube.ru
Бутик авторского трикотажа студии «Нежно» – https://t.me/snezhnoykoroleva
Изделия, связанные вручную спицами/крючком, из пряжи мировых производителей (Италия, Норвегия, Германия)
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис
OK